Rückgaberichtlinie für www. smarttechie.de
Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Artikel, die länger als 30 Tage zurückliegen, können leider nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenfalls nicht zurückgegeben werden können Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzlich können Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen sowie einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt. Dies gilt beispielsweise für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten. Auch Artikel, die nicht mehr im Originalzustand sind oder beschädigt wurden, sind von einer vollständigen Rückerstattung ausgeschlossen. Weiterhin werden keine Rückerstattungen für Artikel gewährt, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail senden, um Sie über den Eingang Ihres zurückgesandten Artikels zu informieren. Wir werden Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Bearbeitung und die Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch nach einigen Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und im Anschluss Ihre Bank. Sollten Sie dennoch keine Rückerstattung erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Angebotsartikel
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für Artikel mit regulärem Preis gewährt werden. Angebotsartikel sind von einer Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail und schicken Sie den Artikel an die unten angegebene Adresse.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person.
Versand
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse. Die Versandkosten für die Rücksendung müssen von Ihnen selbst getragen werden und können nicht erstattet werden.
Die Bearbeitungszeit für den umgetauschten Artikel kann je nach Ihrem Wohnsitzland variieren.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Ware, um eine schnelle Abwicklung Ihrer Rückerstattung zu gewährleisten.
Senden Sie uns vor der Rücksendung eine E-Mail. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.
Adresse: St.-Valentin-Weg 3, 85774 Unterföhring
